L’Ajuntament de Tavernes, segons hem sabut, ha tornat renovat els dos certificats de qualitat Norma ISO 9001:2008 (la quarta versió d’aquesta norma, de l’any 2008) per a la gestió de platja i Servef. La renovació indica que l'ajuntament es compromet a oferir un bon servei als veïns i és un aval d'eficàcia i correcta gestió de la gestió municipal.
Un dels certificats es refereix a la qualitat dels serveis prestats als ciutadans en la platja de Tavernes. El certificat es va obtindre a l’any 2003 quan, després de què l’ajuntament es trobara en què havia perdut la bandera blava de La Goleta, va cercar aquest mitjà com a referent per a avalar una bona gestió a la platja. Des d’aleshores ençà, s’ha vingut renovant aquest certificat de qualitat.
El segon certificat avala la qualitat del Centre Associat al Servef de l'ajuntament i es va obtindre per primera vegada el 2008. Els dos s’han renovat anualment des d’aleshores.
Les últimes auditories dutes a cap fa uns dies mesuraren la validesa i el compliment del control de les activitats realitzades segons la normativa legal i tècnica, amb un resultat positiu per al consistori.
Hem llegit en la prensa que algunes platges del voltant presenten com a testimoni de la seua qualitat el certificat ISO 14001 (de Gestió Ambiental) i fins i tot la “Q de qualitat”, i hem fins i tot escoltat comentaris que és més complexa i exigent la 14001. Com que no som experts en ISO, agrairíem que algú ens informara i sobre tot quina és més convenient i quins avantatges té cada certificació per als dos camps on s’aplica ara a Tavernes: platja i Servef.
-
1 comentari:
La Norma ISO 9001 indica que lun servei o producte segueix sempre un standard, es adir que el servei o producte és sempre semblant. No vol dir que és molt bo, vol dir que no hi ha diferències significatives entre el servei en dies diferents o que el producte és sempre semblant.
La Norma ISO 14000 va associada a un procediment o protocol de gestió ambientals, es a dir que hi ha una gestió d'elements mediambientals (resiudus de tot tipus, estalvi d'energia, etc) contrastable i coltrol·lada.
Publica un comentari a l'entrada